我代表昭通市建设局，就做好四项制度工作，着力打造“今日昭通效率”，郑重作出以下服务承诺：

一、坚持依法行政，提高工作效率。

严格依据国家有关法律、法规行使职权，认真履行职责范围内承诺办理的事项，严格按照规定程序、条件、时限等办理，强化综合素质和业务素质，不断提高工作效率，做到文明办事、秉公执法。

二、减少办事环节，推行优质服务。强化服务意识，缩减办事环节和办理时限，提高办事效率。实行首问首办责任制，热情接待办事群众和投资者，有问必答，对单位和个人所反映的举报件、来信件等，严格遵循以事实为依据，以法律为准绳，做到事事有落实，件件有结果。

三、规范收费行为，公布收费标准。所有行政审批事项不收取任何费用。

四、坚持政务公开，接受社会监督。依法实施政务公开，按照市委、市政府政务公开的要求，将本单位的服务承诺内容，通过市建设局网站、本局政务公开栏向社会公布。及时办理即办件，主动协调联办件，按时答复来访件。真诚服务，诚实守信，认真兑现承诺事项、时限，并广泛接受社会各界的监督。

五、加强廉洁建设，保证廉洁从政。全体工作人员坚决做到廉洁自律，严格遵守党纪、政纪的各项规定，严禁利用工作职权、工作之便谋取私利，坚决杜绝吃、拿、卡、要行为的发生。努力做到勤奋好学、学以致用,心系群众、服务人民,真抓实干、务求实效,艰苦奋斗、勤俭节约,顾全大局、令行禁止,发扬民主、团结共事,秉公用权、廉洁从政,生活正派、情趣健康。

六、健全管理制度，保障措施落实。

在市建设局办公区域设置投诉箱，设立投诉电话。投诉电话2136750、 2136136。对投诉和举报在5个工作日内给予回复。对行政不作为或乱作为等行为，按有关规定严厉问责。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

承诺人：禄松

2008年4月24日